Шкала организационного стресса Маклина

Организационный стресс (ОС) – защитная реакция организма человека в ответ на сложности и проблемы в общении с другими людьми, рабочие процессы, конфликтные ситуации. Его уровень показывает умение сконцентрироваться в нужный момент и адекватно среагировать на внешний раздражитель. Оцените себя по шкале организационного стресса Маклина. На нашем сайте вы можете пройти тест онлайн, бесплатно и без регистрации.

Факторами организационного стресса являются:

• индивидуальные психические особенности персонала – наличие конфликтных личностей, сложных в общении;
• коллективное взаимодействие – отсутствие взаимопонимания и поддержки членов группы при выполнении командной работы, наличие неформальных враждующих групп;
• психологический климат – отсутствие благоприятной атмосферы в коллективе, слабая мотивация к труду и целевая направленность работы коллектива, низкое качество управления;
• влияние внешней среды – сложная социально-экономическая ситуация с высокой безработицей, низким уровнем жизни и неуверенностью в завтрашнем дне.

Каждый сотрудник может испытывать страх не справиться с заданием, подвести коллег и не оправдать доверие, повздорить с руководителем, не влиться в коллектив. Сокращение, конфликты, травмы, сложная психологическая атмосфера на работе вызывают волнение и снижают работоспособность человека. Высокий психический барьер снижает нагрузку на нервную систему и помогает организму функционировать в нормальном режиме.

Чем выше показатель организационного стресса, тем уязвимей человек к:

• рабочим передрягам– проявляется в снижении продуктивности;
• психическому выгоранию – проявляется апатичность или раздражительность;
• хронической усталости – снижение жизненного тонуса;
• синдрому менеджера – постоянное напряжение в безуспешной попытке все контролировать.

Организационный стресс держит в постоянном подвешенном состоянии. Это истощает психические и физические силы, изматывает человека. В таком состоянии он не способен раскрывать свой творческий потенциал и эффективно работать.

Чем полезен тест Маклина

Диагностика уровня ОС помогает своевременно принять меры по его контролю. Методика Маклина показывает общий индекс и пять вспомогательных компонентов:

• навыки самопознания;
• кругозор и интересы;
• толерантность к чужим ценностям;
• гибкость и адаптивность поведения;
• инициативность и продуктивность.

Высокие баллы по каждой составляющей свидетельствуют о неготовности человека приспосабливаться к условиям коллектива и общества в целом. Его нервная система находится в крайней степени возбуждения и выдает неадекватные реакции на раздражители

Анализ результатов

Общий уровень стресса, согласно опроснику Маклина, рассчитывается как сумма баллов, набранных за ответы на вопросы. Для оценки предлагаются варианты ответов по шкале от «абсолютно верно» до «абсолютно не верно». Общий принцип интерпретации состоит в том, что чем меньше сумма – тем выше толерантность. И наоборот – чем больше баллов набрал респондент, тем чувствительней он к напряженной обстановке:

• Свыше 50 баллов – высокая степень подверженности организационному стрессу с моделью поведения типа «А» по М. Фридману.
• 49–40 баллов – средний уровень организационной стрессостойкости с тенденцией к поведению переходного типа «AБ».
• Менее 39 баллов – высокая резистентность, иммунный тип поведения «В».

Типизация стилей поведения была предложена психологом М. Фридманов в 60-х годах прошлого века. Тип А по этой теории характеризует импульсивных, неуравновешенных в нервных условиях людей. Они напряжены, торопливы, раздражительны. Могут становиться агрессивными и асоциальными. Исследования показывают, что люди типа А чаще переживают инфаркт миокарда. Их нервная система затрачивает слишком много усилий, чтобы преодолеть стресс.

Люди типа В – наоборот, в стрессовой ситуации не теряют самообладания. Они могут становиться более медлительными и тщательно обдумывать свои дальнейшие шаги. Их продуктивность возрастает или остается не прежнем уровне.

Фридман также выделяет переходной тип АВ – это усредненный вариант реакций на раздражители. Человек такого типа в целом сохраняет спокойствие, но способен на краткие вспышки эмоций, чтобы сбросить напряжение.

Для кого предназначен этот тест

Шкала Маклина – универсальная методика для диагностики толерантности к организационному стрессу. Она подходит для взрослого трудоспособного возраста от 18 до 65 лет. Одинаково удобна и показательна в качестве самодиагностики и для проверки потенциальных кандидатов на должности компании.

Применение ШОС

1. Кадровая работа:
   Используется для оценки благополучия сотрудников и определения источников стресса в организации.
2. Организационное консультирование:
   Помогает выявить проблемные зоны в корпоративной культуре и разработать стратегии их устранения.
3. Психологическая поддержка:
   Используется для диагностики состояния сотрудников в кризисные периоды (реорганизация, повышение нагрузки и т. д.).

Преимущества

1. Универсальность: Шкала применима к сотрудникам разных уровней и сфер деятельности.
2. Гибкость: Можно адаптировать вопросы под специфику конкретной организации.
3. Практическая ценность: Результаты позволяют разрабатывать эффективные меры по улучшению условий труда.

Ограничения

1. Субъективность ответов: Возможны искажения из-за желания респондентов представить себя в более выгодном свете.
2. Фокус на рабочей среде: Личностные и внешние факторы стресса учитываются в меньшей степени.

Рекомендации по применению

• Проводить анкетирование в сочетании с другими методиками для более полной диагностики.
• Использовать результаты для разработки программ улучшения условий труда и повышения благополучия сотрудников.
• Повторно использовать шкалу для отслеживания изменений после внедрения коррекционных мер.

Используемая литература:

1. Н. Е. Водопьянова. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009
2. McLean, A. (1976). Work Stress and Its Management.