Тест описания поведения в конфликте Томаса — Килмана

Используемая литература: Н. В. Шаньгина, А. Л. Загорюев. Опросник стилей управления конфликтом К. Томаса-Р. Килманна – русскоязычная версия: Методическое руководство. Екатеринбург: УИПП, 2015

Конфликт – это столкновение интересов. Он возможен в любой сфере жизни, по значительному и незначительному поводу. В зависимости от того, какая модель поведения присуща его участникам, формируется созидательный результат спора. Агрессоры и сторонники компромисса, отходчивые и непримиримые борцы за свои позиции – мы все влияем на ход разрешения проблемы. Проверьте, какой тип поведения в конфликтной ситуации присущ вам по онлайн тесту К. Томаса–Р. Килманна. Опросник находится в открытом доступе, он бесплатный и не предполагает регистрации.

Методика Томаса популярна во всем мире, она широко применяется в психологии для определения особенностей конфликтного взаимодействия. С ее помощью уточняется адаптационная и коммуникативная способность человека, специфика его межличностного взаимодействия.

Авторы теста положили в его основу теорию о существовании двух основных типов конфликтной реакции– кооперации и напористости. Первый тип предполагает заинтересованность человека в мирном разрешении напряжения с максимальной выгодой для всех участников. Второй тип связан с жестким отстаиванием собственных интересов.

На их основании возможны такие способы управления конфликтом:

• конфронтация – соперничество за свои права в ущерб интересам оппонента;
• приспособление – отходчивость, принесение в жертву своих взглядов ради выгоды другого;
• компромисс – соглашение между оппонентами, достигнутое путем взаимных уступок;
• уклонение – уход от проблемы, отказ обсуждения и поиска решения;
• сотрудничество – поиск альтернативного решения, удовлетворяющего обе стороны.

Типы реакции на конфликт порождают одноименные стратегии поведения. Каждая из них приоритетна в определенных условиях.

Уклонение полезно, когда соперник превосходит по силе, авторитетности и возможностям. Конфронтация с ним не принесет никаких результатов, а на компромисс он заведомо не согласится, осознавая свои преимущества. Проигнорировать проблему, отложить ее решение до лучших времен будет единственно правильной методикой для более слабого участника спора.

Уступчивость – естественный выбор в случае, когда предмет противостояния менее важен для одной из сторон. Для нее выгодней уступить в пользу соперника, но сохранить при этом время, силы и отношения с этим человеком. Стратегия действенна лишь в том случае, когда отказ от своих притязаний действительно не важен для человека. Иначе отходчивость будет расценена как слабость, а уступивший будет ощущать досаду. В дальнейшем это приведет к накоплению обиды и эмоционального недовольства партнером.

В серьезных жизненно важных ситуациях человек должен быть готов использовать стратегию конфронтации. Она может привести к ссоре, ухудшению отношений с оппонентом, но при этом поможет отстоять свои интересы в критической обстановке.

Также эта стратегия полезна для сильных и уверенных в себе, обладающих компетентностью и ресурсами для реализации своей точки зрения в конфликте.

Сотрудничество – способ взаимодействия с оппонентом в спорной ситуации. Оно не приемлет компромиссов, потому что в этом случае обе стороны обязаны поступиться определенными позициями и в итоге окончательно не удовлетворены. Сотрудничество же предполагает поиск решения, оптимального для обеих сторон на основе кооперации, совместных усилий и вложений. Стратегия подходит для ситуации, в которой партнеры обладают одинаковыми социальными статусами и властью. Ее можно назвать самой гуманной и эффективной, но важно учитывать сравнительную продолжительность поиска решения и сложность этого процесса.

Компромисс – стратегия для быстрого решения. Она мало эффективна, поскольку при ней проигрывают обе стороны, идя на уступки. Но если времени мало, то это самый мягкий вариант решения.

Кому будет интересен этот тест

Тест Томаса на описание поведения в конфликте применяется для самодиагностики всеми желающими лучше познать себя. Он популярен в психологической практике при изучении личности, а также в управлении персоналом для оценки кандидатов на вакансии и управлении коллективом.

Как интерпретировать результаты

Интерактивная анкета автоматически оценит и подсчитает ваши результаты. Вы получите график из пяти шкал, соответствующих всем возможным моделям действий. Их величина покажет ваши особенности и предрасположенности к конфликтному поведению.

Сколько времени займет тестирование

Опросник содержит 30 пар утверждений, которые следует внимательно прочитать и выбрать соответствующий вашим взглядам. Выделите 10–15 минут в спокойной обстановке без внешних раздражителей, чтобы вдумчиво ознакомиться и оценить все утверждения.

Стоит ли беспокоиться при высокой степени конфронтации

Если результат теста покажет, что вам присуща высокая агрессивность в отстаивании своих интересов в конфликте, важно определить причины. При важной для вас проблеме и наличии достаточных ресурсов для ее решения эта модель поведения оправдана. Если же воинственность в конфликте – это привычка или неконтролируемая реакция, следует проконсультироваться у психолога. Специалист подскажет практики, при помощи которых вы сможете корректировать свое поведение.