Колиество вопросов:
12
12
Время прохождения:
2 мин.
2 мин.
Профессиональный тест
Опросник вовлеченности Gallup Q12 (Employee Engagement Survey, или Gallup Workplace Audit, GWA) – это стандартизированный опросник, разработанный исследовательской компанией Gallup для оценки уровня вовлеченности сотрудников. Он состоит из 12 ключевых вопросов, отражающих степень удовлетворенности работника своей работой, условиями труда, возможностями для развития и взаимоотношениями в коллективе.
Опрос основан на многолетних исследованиях Gallup и позволяет выявить факторы, влияющие на мотивацию, продуктивность и приверженность сотрудников компании. Его результаты помогают организациям определить слабые места в управлении персоналом и разработать стратегии повышения вовлеченности.
Инструкция: Пожалуйста, определите своё согласие или несогласие с утверждениями опросника.
Содержание
Как проводить опрос по оценке вовлеченности
- Регулярность
- Опрос проводите регулярно, через равные интервалы времени (например, раз в месяц, квартал или полгода). Это позволит отслеживать динамику изменений.
- Анализ на разных уровнях
- Изучайте вовлеченность не только по компании в целом, но и по отделам, командам. Такой подход помогает выявить проблемные зоны и работать с ними точечно.
- Анонимность
- Опрос должен быть анонимным, чтобы сотрудники могли честно выразить свое мнение без страха последствий.
- Единообразие
- При каждом проведении опроса используйте одни и те же вопросы. Это важно для корректного сравнения результатов в динамике.
На что обратить внимание при оценке вовлеченности персонала
- Достаточное количество участников
- Привлекайте к опросу по методике Gallup Q12 не менее 50% сотрудников компании. Чем больше участников, тем объективнее результаты.
- Разнообразие выборки
- Опрос должны проходить не только рядовые сотрудники, но и руководители, а также представители разных отделов и возрастных групп. Это поможет избежать перекоса в результатах.
- Разница в уровне вовлеченности
- Руководители обычно показывают более высокий уровень вовлеченности, так как у них больше возможностей влиять на процессы. Поэтому оценка вовлеченности только среди них не дает полной картины.
- Возрастной фактор
- Сотрудники старше 35 лет чаще демонстрируют больший интерес к делам компании.
- Для точного расчета индекса вовлеченности важно учитывать и молодежь, так как их мотивация и взгляды могут существенно отличаться.
- Объективность анализа
- Оценивайте не только общие показатели, но и различия между отделами, уровнями должностей и возрастными группами.
- Изучайте динамику результатов, чтобы видеть, как меняется вовлеченность со временем.
Следуя этим принципам, можно получить более точную и репрезентативную оценку вовлеченности сотрудников и принимать решения на основе реальных данных.
Применение Gallup Q12
- Определение слабых мест: Анализ наиболее низких оценок помогает выявить проблемные зоны в управлении, корпоративной культуре или взаимодействии сотрудников.
- Динамика вовлеченности: Опрос можно проводить регулярно (раз в полгода или год), чтобы отслеживать изменения и оценивать эффективность принятых мер.
- Разработка стратегий улучшения: На основе данных разрабатываются программы мотивации, обучения, развития корпоративной культуры.
- Сравнение с отраслевыми показателями: Gallup предоставляет глобальные и отраслевые средние значения, что позволяет компаниям оценить свой уровень вовлеченности относительно конкурентов.
Используемая литература:
- J. K. Harter, F. L. Schmidt, T. L. Hayes. Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis / Journal of Applied Psychology, 2002. 87(2)
