Шкала эмоционального отклика

Исследования показывают, что эмоциональная эмпатия связана с физическим здоровьем человека. Также она отражает адаптационный потенциал в социуме, коммуникативные навыки.

Анкета Меграбяна модифицирован и дополнен Н. Эпштейном и широко применяется в психологии, педагогике и социологии. Она показывает общие способности к сопереживанию, уровень выраженности отклика и направления переживаний.

Интерпретация результатов осуществляется по такому бальному рейтингу:

• 82–90 — повышенный уровень;
• 63–81 — высокий уровень;
• 37–62 — средний показатель;
• 12-36 — низкий уровень;
• менее 12 — экстремально низкий уровень.

Развитая способность к эмпатии определяет несклонность к агрессии, насилию. Она присуща покладистым, мягким, уступчивым, спокойным людям.

Эмоциональный отклик сопровождается такими признаками и реакциями:

• повышение кожной чувствительности и учащение сердцебиения;
• предрасположенность к слезливости;
• тесные семейные связи и доверительные отношения с родителями;
• склонность проявлять альтруизм и оказывать поддержку посторонним;
• всеми силами стараются поддерживать дружеские связи;
• ценят позитивные социальные проявления в окружающих;
• ориентированы на моральные оценки.

Повышенная эмпатия может мешать самому носителю. При ней человек становится зависимым от других, у него проявляется нездоровая ранимость, обидчивость. Это усложняет взаимоотношения и может вызывать развитие психосоматических нарушений.

Средний показатель эмпатии свидетельствует о рациональном восприятии информации, отношений, эмоций. Такие люди оценивают других по поступкам, а не мотивам. Они хорошо контролируют свою импульсивность, легко коммуницируют и сотрудничают.

Сниженное восприятие чувств присуще замкнутым, серьезным людям. Они не ощущают и не понимают эмоций других людей. Ориентируются исключительно на рациональность, логику и факты. Их ценят за ответственность, собранность и принципиальность. Но упрямство, самоуверенность и прямолинейность мешают наладить дружеские отношения.

Кому будет полезен этот тест

Опросник Меграбяна – популярная методика для диагностики коммуникативных и психических особенностей кандидатов на вакансии работы, связанной с общением: учителей, воспитателей, психологов, консультантов. Эмпатические навыки важны для менеджеров и маркетологов, руководителей различного уровня.

Самодиагностика пригодится каждому, кто ощущает сложности в общении, знакомстве с новыми людьми, решении вопросов, требующих коллективных усилий.

Как повысить уровень эмоционального отклика

Залог крепких взаимоотношений – выбор правильной поведенческой стратегии. Учитывание интересов, потребностей оппонента, его манеры речи и поведения позволяет подобрать лучший стиль общения, который расположит и расслабит человека. Для этого необходимо учиться «считывать» чувства и порывы собеседника. Развитие умения слышать, отзеркаливать манеру поведения и эмоций, перефразировать информацию, тренинги ассертивности и гимнастика чувств – действенный арсенал развития своей эмпатии.

Как контролировать повышенную эмпатию

Высокая чувствительность и впечатлительность мешают сосредоточиться на происходящем и сбивают с толку. Если у вас повышенная эмпатия учитесь абстрагироваться от чужих эмоций, сосредотачиваясь на собственных. Медитация и аутотренинги способствуют восстановлению внутренней гармонии.