Конфликтность личности — это черта характера, которая способствует частоте возникновения конфликтов и участию в них человека. Конфликтность определяется влиянием таких психологических факторов, как темперамент, уровень агрессивности, компетентность в общении, эмоциональное состояние, а также социальными факторами — условиями жизни, среды, социального окружения и общего уровня культуры. Это комплексный показатель, связанный с личностными предпосылками, такими как чувство неопределенности, неуверенности, утомление, неустойчивость настроения, повышенная возбудимость.
Агрессивное поведение — это мотивированное деструктивное поведение, которое противоречит нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, вызывающее физический ущерб или психологический дискомфорт.
Позитивная агрессивность — это поведение, которое помогает человеку достичь желаемой цели, но при этом вызывает незначительный дискомфорт у других. К позитивной агрессивности относятся такие качества, как напористость, наступательность, неуступчивость. Эти качества помогают в достижении цели, но не всегда являются необходимыми.